Politique de confidentialité

1. Introduction
Bienvenue chez Lumi. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de coaching.

Données personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et autres coordonnées que vous fournissez lors de la réservation de séances ou de l'abonnement.

Informations professionnelles : Intitulé du poste, nom de l'entreprise et objectifs de carrière communiqués lors des formulaires d'admission ou de coaching.

Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, type de navigateur, adresse IP, informations sur l'appareil et journaux d'interaction collectés automatiquement via les cookies et les analyses.

Communications : Tous les messages ou commentaires que vous envoyez via les formulaires de contact ou par e-mail.

3.Comment nous utilisons vos informations

Prestation de services : Planifier et animer des séances de coaching, envoyer des confirmations, des rappels et des ressources pertinentes.

Personnalisation : Adapter les plans de coaching, les recommandations et le contenu des e-mails en fonction de vos objectifs et préférences.

Optimisation : Analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience utilisateur, les performances du site et la pertinence du contenu.

Marketing et mises à jour : Envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour sur les nouveaux services, uniquement si vous y consentez.

Conformité légale : Respecter les lois applicables, prévenir la fraude et protéger nos droits ou ceux d’autrui.

4. Partage d'informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

Prestataires de services : Outils tiers pour le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails, l'analyse et l'hébergement. Ils sont tenus à la confidentialité et ne peuvent traiter les données qu'en notre nom.

Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.

5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer ;

Restreindre ou vous opposer à certaines activités de traitement ;

Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing) ;

Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

7. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, telles que des connexions cryptées (HTTPS), des serveurs sécurisés et des contrôles d'accès, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute utilisation abusive.

8. Confidentialité des enfants
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

9. Modifications de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité en fonction de l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification importante sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

10. Contact Us
Si vous avez des questions ou des demandes concernant votre confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@lumi.com.

Clause de non-responsabilité
La politique de confidentialité ci-dessus est un espace réservé créé pour compléter le modèle Harmonix 2.0 et illustrer la structure des pages. Il ne s'agit pas d'un avis juridique et peut ne pas refléter fidèlement vos pratiques de traitement des données ni la réglementation locale. Pour éviter toute lacune en matière de conformité et d'éventuelles sanctions, consultez un professionnel qualifié en matière de confidentialité et adaptez chaque clause à votre activité, votre juridiction et votre infrastructure technologique.